AI agenti sa zapájajú do vyhľadávania značiek v rozsahu, ktorý je rovný tretine ekvivalentného organického vyhľadávania, podľa správy digitálnej marketingovej spoločnosti BrightEdge zverejnenej v stredu.

BrightEdge definuje AI agenta ako akýkoľvek AI nástroj, ktorý vykonáva prácu vaším menom. Napríklad, ak požiadate ChatGPT, aby našiel najekonomickejšie bicykle pre tínedžerov na jazdu po štrku, OpenAI použije svoju funkciu prehliadania webu v reálnom čase na hľadanie informácií medzi značkami bicyklov. ChatGPT nie je jediným AI botom, ktorý prehľadáva webové stránky, aby našiel potrebné informácie – medzi ďalšie populárne AI vyhľadávacie agenti patrí Google’s Gemini, Perplexity, Microsoft Copilot a Claude.

Skutočne agentné AI prekračuje aj tieto chatboty – správa nezahŕňa nedávne uvedenie ChatGPT Agent, ktorý môže prehliadať internet v prostredí virtuálneho desktopu, prekonávať výskum a vykonávať úkony, ako je rezervácia letov alebo objednávanie pizze.

„Najprv budeme delegovať viac rozhodovania a prioritizácie na LLM – podobne ako Google sa stal hlavným vstupným bodom na web, tentokrát s viacerými hráčmi ako Google, ChatGPT a potenciálne ďalší,“ povedal generálny riaditeľ BrightEdge Jim Yu v stanovisku. „Po druhé, získame schopnosť porovnávať a skúmať produkty a služby na úrovni detailov, ktorá predtým jednoducho nebola praktická. Negatívom je, že to, čo vidíte, bude závisieť od toho, čo AI nájde a uprednostní, čo bude mať dôsledky pre transparentnosť, rozmanitosť výsledkov a presnosť.“

Vzostup AI znamená, že ľudia prenášajú viac informačnej syntézy na stroje. To robí výskum a iné typy práce oveľa rýchlejšími a jednoduchšími (aj keď by ste mali vždy skontrolovať všetko, čo AI nástroj navrhne).

To tiež znamená, že teraz môžete nájsť produkty pre vaše veľmi špecifické požiadavky, namiesto snaženia sa zistiť to sami po prečítaní recenzií a komentárov na internete.

Optimalizácia pre AI

Marketingoví pracovníci a odborníci na optimalizáciu vyhľadávačov si to začínajú uvedomovať. Namiesto optimalizácie pre Google Search, ako to robili v minulosti, sa objavuje nová orientácia na optimalizáciu pre AI. Napríklad v minulosti, ak by značka obuvi chcela zvýšiť predaj, snažila by sa dostať na vrchol výsledkov Google Search pre kľúčové slová ako „topánky“ alebo „tenisky.“ To sa robilo cez optimalizáciu pre vyhľadávače, alebo SEO.

Ale v ére AI sa značky musia snažiť nájsť spôsob, ako, aby ich produkty odporúčal ChatGPT a iné AI chatboty. To si vyžaduje niektoré SEO triky a tiež generatívnu optimalizáciu vyhľadávačov, známej ako GEO.

Keďže AI si kladie za cieľ pochopiť úmysly používateľov, značky musia optimalizovať svoj online obsah tak, aby bol ľahko čitateľný AI, ktorý často zohľadňuje zložitejšie premenné a štruktúrované údaje. Značky budú aj naďalej chcieť zabezpečiť, aby potenciálni zákazníci najprv videli ich produkty.

„História ukazuje, že snažiť sa manipulovať algoritmus nikdy nevedie k kvalitným výsledkom,“ povedal Yu. „V nejakom momente musí spoločnosť dodávajúca odpovede zasiahnuť, aby to riešila, inak riskuje stratu používateľov vo prospech lepších alternatív.“

AI chatboty sú zraniteľné voči injekciám príkazov, zlomyseľnej metóde, ako oklamať AI chatboty, aby zmenili svoje odpovede. Je to niečo, čo Yu uznáva ako riziko, hoci spoločnosti využívajúce AI pravdepodobne vytvoria viac bezpečnostných sietí na jeho zmiernenie.

„Rozdiel je v tom, že AI systémy majú potenciál overovať informácie a aplikovať bohatšie signály kvality ako tradičné vyhľadávanie,“ povedal Yu. „V jadre sa značky stále musia sústrediť na vytváranie dôveryhodného, autoritatívneho obsahu a monitorovanie, ako sú zastúpené v odpovediach riadených AI.“